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Bilingual Technical Support - 152717

Montreal, QC · Information Technology
For each site:
Spatial Net Task list:
Quality review on Proposed document
• Open Drawings / DDS, DDP and Outside plans in SNET (outside portion)
o Check the names of the pole / manhole
o Make sure the cable is attached to structures (conduit or strand)
o Make sure the boxes are attached to the structure (MH or pole)
o Ensure that the names are the same in SNET and in the plans / DDS
o Make sure the right owners are on the leads / strand / post / MH
o On the boxes make sure the information is correctly entered in SNET (inner portion)
o Check that the name of the floor plans is the correct one
o Make sure that the cables are well installed (if it is the one that comes from outside with a line autocad and if it is a cable between 2 equipments to make sure of the add geometry between the stages
o Make sure the right equipment is installed with the right info
o If EE has installed their equipment make sure the correct position of the equipment (if not replace them) and change the patch cord installed for the right place
• DDS (prepared by Rogers Planner)
o Follow the splicing requested in the DDS
o When completed, make a trace, to ensure that the trace works between sites
o If the trace is good, save it on your desktop / onedrive
o If Trace is not good
•    If it stops in a site look at the DDP and see if it's just a missing patch cord (if it is the case install it and remake a trace)
•    If it stops in a box, the planner must restarted to know if he knows in which project these splicing could have been done.
•     Make a trace from the other site to know if the trace goes to that box too. If it's the case check with the planner if it's ok with him to merge them like that
•    Otherwise ask him to add this box in his DDS to have it audited as soon as possible
•    When the results of the audit obtained send them to the person in charge of snet so that he can check the splice and then redo a trace to check if everything is good
•    Resume the exercise if the trace still stops in a case
•    Check the information on the RENS site (Rogers database)
•    All of this makes DN have to post the job with SL / MBA / BM in DC

Vérification des proposed

•    Ouvrir le projet à vérifier
•    Ouvrir les plans/DDS et le DDP d’Ahmed si disponible et le C-01
•    Dans SNET (portion extérieur)
o    Vérifier les noms des poteaux/manhole
o    S’assurer que le câble est attaché aux structures (conduit ou toron)
o    S’assurer que les boîtiers sont attachés au structure (MH ou poteau)
o    S’assurer que les noms sont les mêmes dans SNET et dans les plans/DDS
o    S’assurer que les bons proprios sont sur les conduit/toron/poteau/MH
o    Sur les boîtiers s’assurer que les informations sont correctement rentrées 
•    Dans SNET (portion intérieur)
o    Vérifier que le nom des plans des étages est le bon 
o    S’assurer que les câbles sont bien installés (si c’est celui qui vient de l’extérieur avec une ligne autocad et si c’est un câble entre 2 équipements s’assurer du add geometry entre les étages
o    S’assurer que les bons équipements sont installés avec les bonnes info
o    Si EE a installé leur équipement s’assurer de la bonne position de celle-ci (sinon les changer de place) et changer la patch cord installé pour la bonne place
•    Le DDS (document préparé par Planificateur Rogers)
o    Suivre les fusions demandés dans le DDS 
o    Lorsque complété faire une trace, pour s’assurer que la trace fonctionne entre les sites 
o    Si la trace est bonne la sauvegarder sur son desktop/onedrive 
o    Si elle n’est pas bonne 
?    Si elle s’arrête dans un site regarder le DDP d’Ahmed voir si c’est simplement une patch cord manquante (si c’est le cas l’installer et refaire une trace)
?    Si elle s’arrête dans un boîtier il faut relancer le planificateur afin de savoir s’il sait dans quel projet ces fusions auraient pu être faite.
•    Faire une trace à partir de l’autre site afin de savoir si la trace se rends à ce boîtier-là aussi si c’est le cas vérifier avec le planificateur si c’est ok avec lui de les fusionner comme ça
?    Sinon lui demander de rajouter ce boîtier dans son DDS afin de le faire auditer le plus rapidement possible 
?    Un coup les résultats de l’audit obtenu les faire parvenir à la personne en charge de snet afin qu’il puisse vérifier les fusions de la splice et ensuite refaire une trace pour vérifier si tout est bon
?    Reprendre l’exercice si la trace arrête encore dans un boîtier
•    Vérifier les informations mise sur le site de RENS (base de données Rogers)
•    Un coup tout ça fait demander à DN de faire poster la job avec SL/MBA/BM en CC 
 
Vérification des AS-BUILT (fournie l’installateur)
•    Ouvrir les plans TQC du projet
•    Dans snet s’assurer de mettre les distances du câble sur ceux-ci intérieur et extérieur (le métrage des câbles est fourni par l’installateur)
•    Changer le statut des équipements à constructed (câble, boîtier, Rack, chassis, carte)
•    Vérifier si le DDS et/ou DDP à changer en cours de construction si c’est le cas faire les changements et refaire la trace et s’assurer de sa conformité
•    Si la trace n’est pas bonne avertir le planificateur le plus rapidement possible (SL, MBA OU BM)
•    Si les équipements D’EE ne sont pas bien branché déplacer et rebrancher les patch cord afin que tout soit conforme 
•    Un coup terminé faire une trace finale et la sauvegarder sur sharepoint

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Helpdesk Level 2 Support
System Admin
Deployment Supervisor

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