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Change Management Advisor - 19250

Montreal, QC
Responsibilities:
 
Supporting clients in the execution of change management strategies
 
  • Conduct change readiness and absorptive capacity assessments with target groups
  • Identify and analyze stakeholders impacted by the changes
  • Analyze the organizational and human impacts for each group affected by the change;
  • Develop a detailed change management strategy adapted to the target groups
  • Develop a change management plan including communication, training, mobilization, transition, support, follow-up and employee engagement and adoption.
  • Support
  • Work closely with the project, communication and training teams;
  • Mobilize the project team and end-users using your expertise, best practices and specific change management techniques and tools
  • Create key messages and design communication and learning materials (user manual, Q&A, checklists);
  • Identify, establish and explain the roles and responsibilities of all stakeholders in the change management activities.
  • Measure adoption
  • Reinforce adoption through post-implementation support, tracking of performance indicators and targeted activities
 
Your profile:
 
  • Bachelor's degree in a relevant field such as, human resources, psychology, organizational development, communications, business administration, etc.
  • You have at least 8 years of experience in change management
  • You have experience in technology implementation and process improvement projects;
  • You have performed change management;
  • You have experience working with operational teams;
  • A good knowledge of change management methodologies, models, techniques and tools
  • Experience in facilitating meetings and preparing presentations;
  • Experience in working in project mode and the stages of the project life cycle;
  • Good knowledge of the MS Office suite
  • Excellent interpersonal and communication skills
  • Bilingualism (French/English), written and spoken
  •  
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Responsabilités:
 
Soutenir les clients dans la réalisation des stratégies de gestion du changement
 
  • Conduire une évaluation de la capacité d’absorption et du niveau de préparation au changement auprès des groupes cibles
  • Identifier et analyser les parties prenantes impactées par les changements;
  • Analyser les impacts organisationnelles et humains pour chacun des groupes touchés par le changement;
  • Développer une stratégie de gestion du changement détaillée et adaptée aux groupes visé
  • Élaborer un plan de gestion du changement incluant la communication, la formation, la mobilisation, la transition, le soutien, le suivi et l'engagement et adoption des employés.
  • Accompagnement
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de projet, de communication et de formation;
  • Mobiliser l’équipe de projet et les utilisateurs finaux en utilisant votre expertise, les bonnes pratiques ainsi que les techniques et les outils spécifiques à la gestion du changement
  • Créer les messages clés et concevoir les supports de communication et le matériel d’apprentissage (manuel utilisateur, questions-réponses, aide-mémoire);
  • Identifier, établir et expliquer les rôles et responsabilités de l’ensemble des intervenants dans les activités de gestion du changement.
  • Mesurer l’adoption
  • Renforcer l’adoption par du soutien post implantation, le suivi des indicateurs de performance et des activités ciblées
 
Votre profil :
 
  • Baccalauréat dans un domaine pertinent tels que, les ressources humaines, la psychologie, le développement organisationnel, les communications, l’administration des affaires, etc.
  • Vous avez au minimum 8 années d’expérience en gestion de changement
  • Vous possédez de l’expérience sur des projets d’implantation de technologies et d’amélioration des processus;
  • Vous avez effectué de la gestion de changement;
  • Vous avez de l’expérience auprès des équipes opérationnelles;
  • Une bonne connaissance des méthodologies, modèles, techniques et outils de gestion du changement
  • Expérience en animation de rencontres et en préparation de présentations;
  • Expérience de travail en mode projet et des étapes du cycle de vie d’un projet;
  • Bonne connaissance de la suite MS office
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
  • Bilinguisme (français/anglais), écrit et parlé

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