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Content Manager 2 - 15400

Montreal (remote), QC
Gestionnaire de contenu

Ce que vous allez faire :

En tant que gestionnaire de contenu, vous serez la personne qui donnera vie à notre contenu sur notre site Web. Vous serez un défenseur de nos normes de contenu et travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe numérique. Vous contribuerez à gérer les mises à jour de contenu dans notre CMS, à développer nos messages clés et à nous assurer que les mots-clés sont uniformes tout en maintenant la section du Québec du site client à jour.

En travaillant en étroite collaboration avec l’équipe de contenu et de développement, vous serez notre interlocuteur privilégié pour les demandes de développement liées au contenu. Vous serez responsable de l'ajout transparent de contenu orienté par l’équipe d'expérience numérique et marketing de client. Vous aurez également l’opportunité de rédiger votre propre contenu, de contribuer à nos guildes de contenu et de faire partie de la pratique croissante du contenu en collaboration avec notre rédactrice, un autre gestionnaire de contenu et notre expert SEO.

Pour vous aider à exécuter vos tâches, vous vous appuierez aussi sur nos équipes en matière de conception, de contenu et d’expérience utilisateur, de développement, de test, d’analyse et de marketing.


Ce dont vous serez responsable :

● Participation aux rencontres avec l’équipe Expérience numérique pour obtenir des informations sur le contenu entrant et les développements de contenu à prévoir
● Créer et gérer des contenus personnalisés pour les pages de destination principales, secondaires assurant la commercialisation des produits et services de client au Québec
● Travailler avec notre rédactrice de contenu et nos membres d’équipe pour veiller à ce que tous les contenus soient pris en compte pour les mises à jour de pages en anglais et en français
● Rédaction de contenu pour diverses initiatives, y compris la personnalisation et / ou le lancement de produits et services
● Gérer le contenu de notre plateforme de système de gestion de contenu (CMS) par l’entremise de mises à jour de page d'accueil, pages d'arrivée, réponses concurrentielles
● Mise à jour des prix en fonction des demandes marketing
● Travailler avec les équipes de contenu, de conception et de développement pour créer des pages de campagne
● Examen du succès du contenu avec nos équipes d'analyse utilisant nos outils d'évaluation
● Soutenir d'autres initiatives de contenu en collaboration avec l’équipe numérique de client et nos homologues nationaux


Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

● Niveau intermédiaire – candidats avec 4 à 6 ans d'expérience pertinente
● Études collégiales en administration et / ou en communication
● Déterminé à offrir une expérience client exceptionnelle
● 2 ans et plus d'expérience en gestion de contenu avec un CMS (Contentful au autres)
● Capable de recevoir et de commenter avec tact
● Compétences de communication écrite et verbale impeccables
● Familiarité avec les meilleures pratiques en matière de stratégie de contenu, métadonnées, systèmes de référencement et de conception
● Minutieux et organisé, avec des compétences analytiques exceptionnelles
● Expert en optimisation du contenu et cohérence de la marque
● Adepte du travail dans un environnement hautement collaboratif, simplifié et agile
● Maîtrise essentielle des deux langues officielles (français et anglais)
● Comprendre l'importance de créer un contenu accessible et comment cela s'applique aux principes des standards WCAG 2.0 AA




Content Manager

What you’ll do:

As a Content Manager, you will be the person who brings our content to life on our website. You will be an advocate for our content standards and work closely with our digital team. You will help manage content updates in our CMS, develop our key messages and ensure the keywords are consistent while keeping the Quebec section of the client website site up to date.

Working closely with the content and development team, you will be our go-to point of contact for content-related development requests. You will be responsible for the seamless addition of content driven by client's digital experience and marketing team. You will also have the opportunity to write your own content, contribute to our content guilds and be a part of the growing content practice in collaboration with our writer, another content manager and our SEO expert.

To help you carry out your tasks, you will also rely on our teams for design, content and user experience, development, testing, analysis and marketing.


What you’ll be responsible for:

● Participation in meetings with the Digital Experience team to obtain information on incoming content and expected content developments
● Creating and maintaining personalized content for the main and secondary landing pages ensuring the marketing of clients products and services in Quebec
● Working with our content writer and other team members to ensure that all content is accounted for page updates in English and French
● Writing content for various initiatives including personalization and / or launch of products and services
● Managing the content via the content management system (CMS) platform through updates to home page, landing pages, competitive responses
● Updating prices based on marketing requests
● Working with the content, design and development teams to create campaign pages
● Reviewing content success with our analytics teams using our assessment tools
● Supporting other content initiatives in collaboration with the client digital experience team and our national counterparts


What you’ll need to be successful:

Intermediate level - candidates with 4 to 6 years of relevant experience
● Post-secondary education in business and/or writing
● Detailed-oriented and committed to delivering great customer experiences
● 2 years and more of experience in content management with a CMS (Contentful to others)
● Able to gracefully receive and give feedback
● Impeccable written and verbal communication skills
● Familiarity with content strategy best practices, meta data, SEO and design systems
● Highly detail oriented and organized, with exceptional analytical skills
● Expert in content optimization and brand consistency
● Adept at working in a highly-collaborative, lean, agile environment
● Essential mastery of both official languages (French and English)
● Understand the importance of creating accessible content and how that applies to WCAG 2.0 AA principles
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