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Account Associate Tier 1 - 23502

Verdun, QC

• Accueillir les clients au comptoir et traiter leur demande avec professionnalisme, courtoisie et empressement
• Répondre au téléphone et interagir avec les clients avec professionnalisme et courtoisie, en français et en anglais
• Recevoir, traiter et trier le courrier, les colis et les fournitures livrés par des entreprises de livraison
• Rechercher les destinataires sur un système informatique lorsque requis
• Livrer et ramasser le courrier selon un horaire précis
• Préparer les feuilles de route (lister le nombre de colis et enveloppes entrants et sortants)
• Opérer de l’équipement léger : trancheuse pour enveloppes, numériseur de colis, etc.
• Effectuer de l’entrée de données
• Peut être appelé à fournir de l’aide à l’atelier d’impression

Le candidat doit :
• Maîtriser le français et posséder les bases de l’anglais
• Savoir utiliser un ordinateur et connaître Excel
• Avoir une grande capacité d’écoute et être habile à communiquer avec efficacité
• Avoir la capacité de lire, d’écrire et de suivre des instructions simples en anglais et en français
• Être capable de travailler debout et de marcher de longues distances durant de longues périodes de temps
• Être capable de soulever et de transporter des charges jusqu’à 50 livres
• Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches à la fois
• Démontrer de la débrouillardise, faire preuve de rigueur et suivre les consignes de son supérieur

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• Welcome clients at the counter and handle demands obligingly with professionalism, and courtesy
• Answer telephone and interact with clients with professionalism and courtesy in French and English
• Receive, sort & process mail documents, packages and supplies delivered by suppliers
• When needed, research addressee in computer system
• Deliver & pick-up mail on scheduled mail runs
• Prepare mail scheduler (list number of incoming and outgoing envelopes and parcels)
• Operate light equipment, such as envelope slicer, parcel scanner, etc.
• Make data entries
• Can be asked to bring help to printshop

The candidate must be able to:
• Communicate in French with minimal basic English notions
• Use a computer and operate tasks in Excel
• Listen and communicate effectively
• Read, write and follow basic French and English instructions
• Work standing up and walking long distances during long periods of time
• Lift and carrying charges of up to 50 pounds
• Be an excellent multitasker
• Be resourcefulness, show rigour and follow instructions from superior

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