logo

View all jobs

Business Analyst (Functional) 2 / Analyste commercial (fonctionnel) 2 (14989)

Ste-Marie, QC
Description:

Agit comme expert des systèmes utilisés par les différents groupes opérationnels (Exploitation, etc.), afin que les usagers utilisent de façon optimale les applications mises à leur disposition (SRM, SMDA, GIP, etc.) pour une livraison de nos produits et services dans des délais comparables à la concurrence.

Responsabilités majeures :
1. Définit et recommande les orientations, fonctionnalités et la nécessité des systèmes actuels et futurs, basés sur les besoins des usagers et sur une bonne compréhension d'un système d'affaires.

2. Participe à des projets d'amélioration des opérations, analyse les situations, propose et implante les solutions retenues dans le but de donner satisfaction aux clients, d'améliorer nos délais de livraison et d'optimiser nos processus.

3. Participe à la mise en place de nouveaux produits et services en recommandant les ajustements nécessaires, afin de limiter les impacts de développement sur les systèmes existants.

4. Conçoit, adapte, implante et documente les procédures d'un secteur donné à l'intérieur d'un processus d'affaires, afin d'améliorer la qualité de service touchant une clientèle, de stimuler nos revenus et mieux contrôler nos coûts d'opération.

5. Agit comme interface avec les analystes systèmes d'affaires, afin de bien leur transmettre les besoins identifiés avec les clients.

6. Fournit assistance et support lors de problèmes importants soulevés par les usagers des différents systèmes informatisés sous sa responsabilité.

7. Exerce un suivi serré des nouvelles procédures implantées afin de vérifier l'application des nouvelles façons de faire et s'assurer d'une intégration optimale dans les systèmes.

8. Collabore avec les autres services de l'entreprise à différents comités à l'interne et à l'externe, afin de bien coordonner l'implantation de projets.

9. Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles avec ses clients et les membres de l'équipe Transformation d'entreprise, en fournissant aide et conseils, afin d'assurer la satisfaction de notre client.

10. Accomplit tout autre travail d'ordre connexe exigé par sa tâche ou demandé par son supérieur.

  Doit avoir des compétences:
1. S'exprimer clairement (écrit et verbal)
2. Partagez des informations
3. Analyser méthodiquement
4. Comprendre, parler et écrire l'anglais

Agréable d'avoir des compétences:
1. Prendre ou recommander une décision
2. Argumenter et persuader
3. Gérer les priorités
4. Coordonner / contrôler le travail

------------
  Description:
An ideal candiadte acts as an expert in the systems used by the various operational groups (Operations, etc.), so that users make optimal use of the applications made available to them (SRM, SMDA, GIP, etc.) for the delivery of our products and services within a timeframe comparable to the competition.

Major responsibilities:
1. Defines and recommends directions, functionalities and the need for current and future systems, based on user needs and a good understanding of a business system.
2. Participate in operations improvement projects, analyze situations, propose and implement the solutions selected in order to satisfy customers, improve our delivery times and optimize our processes.
3. Participate in the implementation of new products and services by recommending the necessary adjustments in order to limit the development impacts on existing system
4. Designs, adapts, implements and documents the procedures of a given sector within a business process, in order to improve the quality of service reaching a clientele, to stimulate our revenues and to better control our costs. 'surger
5. Acts as an interface with business systems analysts, in order to convey to them the needs identified with customers.
6. Provides assistance and support during important problems raised by users of the various computerized systems under its responsibility.
7. Closely monitor the new procedures implemented in order to verify the application of the new ways of doing things and ensure optimal integration into the systems.
8. Collaborates with the other departments of the company on various internal and external committees, in order to coordinate the implementation of projects.
9. Maintains and develops at all times an attitude of customer service by establishing positive and professional relationships with its customers and members of the Business Transformation team, by providing assistance and advice, in order to ensure the satisfaction of our custome
10. Performs any other related work required by his task or requested by his superior.

Must have skills:
1. Expressing yourself clearly (Written and verbal )
2. Share information
3. Analyze methodically
4. Understand, speak and write English

Nice to have skills:
1. Make or recommend a decision
2. Argue and persuade
3. Manage priorities
4. Coordinate / control the work
Powered by