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Business Analyst - 14945

Rimouski, Montreal or Quebec City, QC
Our client in Rimouski, Motreal or Quebec City is in need of 4 Business Analysts with experience in migration and transformation of operational systems, in assurance and customer service of telecom services, process management, stakeholders, systems development

Responsibilities
  • Analyze, document and validate business requirements from business users and function specification requirements using interviews, document analysis, task and workflow analysis.
  • Refines requirements using critical evaluation techniques.
  • Document process flows for current / proposed processed, workflows, and data flows.
  • Prepare use cases, create and define test plans and test cases.
  • Interface between business and technical teams and translate technical and business requirements.
  • Communicates with project managers, subject matter experts, end users and Senior Executive.
  • Performs analysis for projects with some impact on and risk to customer service or revenue generation.
  • Typically works on multiple, unrelated projects simultaneously.
  • Suggests work packages to fulfill a solution within scope of others.
  • Represents clients to identify solutions and help prioritize and select among different options proposed.
  • Acts as liaison between business and system areas.
  • Ensures projects align with the business and technical requirements at the strategic level.
  • Understands industry trends and best practices.
  • Determines staffing requirements and selects team members.
Required skills
 
  • 5+ years experience as Business Analyst
  • Experience supporting system migration, system implementation, process improvement, post acquisition, product development or upgrade projects
  • Bilingual (French/English)
​Nice to have skills
  • Telecom experience
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Notre client à Rimouski a besoin de 4 Business Analysts avec une expérience en migration et transformation de systèmes opérationnels, en assurance et service client de services télécoms, gestion de processus, parties prenantes, développement de systèmes

Responsabilités
  • Analysez, documentez et validez les exigences commerciales des utilisateurs métier et les exigences de spécification des fonctions à l'aide d'entretiens, d'analyse de documents, de tâches et de flux de travail.
  • Affine les exigences en utilisant des techniques d'évaluation critiques.
  • Documenter les flux de processus pour les flux de traitement, de travail et de données actuels / proposés.
  • Préparer des cas d'utilisation, créer et définir des plans de test et des cas de test.
  • Interface entre les équipes commerciales et techniques et traduction des exigences techniques et commerciales.
  • Communique avec les chefs de projet, les experts en la matière, les utilisateurs finaux et les cadres supérieurs.
  • Effectue des analyses pour les projets ayant un impact et un risque sur le service client ou la génération de revenus.
  • Fonctionne généralement simultanément sur plusieurs projets non liés.
  • Suggère des lots de travaux pour réaliser une solution dans le cadre des autres.
  • Représente les clients pour identifier des solutions et aider à prioriser et sélectionner parmi les différentes options proposées.
  • Agit en tant que liaison entre les secteurs d'activité et du système.
  • S'assure que les projets s'alignent sur les exigences commerciales et techniques au niveau stratégique.
  • Comprend les tendances du secteur et les meilleures pratiques.
  • Détermine les besoins en personnel et sélectionne les membres de l'équipe.
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