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Senior Product Team Lead - 6964-1

  • Gatineau, QC

emergiTEL is hiring aSenior Product Team Lead for our client in the Information Technology Services industry.
Contract Duration: 05 Months.
Pay Rate:
Location: Gatineau, QC-Hybrid (1- 2 days per week required in Office)

ob Description: Role Purpose
The Senior Product Team Lead is a senior product delivery leadership role responsible for translating business strategy, user needs, and Enterprise Management System priorities into a clear product vision, roadmap, and executable backlog.
The role connects business, product, architecture, engineering, data, change, operations, and delivery teams to ensure product features and business capabilities are planned, prioritized, designed, delivered, adopted, and measured against intended outcomes.The Senior Product Team Lead provides end-to-end leadership across product discovery, value definition, roadmap development, feature prioritization, backlog readiness, release planning, dependency management, stakeholder alignment, adoption, and benefits realization. The role combines product management discipline, human-centered design, Agile leadership, and delivery accountability to maximize value and improve delivery predictability.Scope & Accountability
• Leads product strategy and delivery for a defined product, value stream, business capability, or portfolio within a large and complex transformation program.
• Owns the product vision, roadmap, priorities, feature backlog, and value-based sequencing of work within the team’s scope.
• Establishes an integrated view of business outcomes, user needs, features, dependencies, risks, capacity, releases, adoption requirements, and benefits.
• Translates strategic priorities into clear product outcomes, features, acceptance criteria, and achievable delivery commitments.
• Orchestrates delivery across business, product, architecture, engineering, data, integration, security, testing, change, training, operations, and partner teams.
• Provides leadership on product trade-offs, scope, sequencing, dependencies, readiness, and escalation while protecting intended business value.
• Ensures product decisions are informed by user research, human-centered design, operational realities, data, and measurable outcomes.
• Drives continuous improvement in product practices, delivery predictability, stakeholder engagement, user adoption, and benefits realization.
Key Responsibilities
Product vision and strategy: Define and communicate a compelling product vision that connects enterprise strategy, business outcomes, user needs, and technology direction.
Roadmap and value planning: Develop and maintain an outcome-based roadmap that identifies target capabilities, releases, milestones, dependencies, adoption needs, and measurable benefits.
Discovery and human-centered design: Lead discovery with users and stakeholders to understand problems, validate needs, test assumptions, and shape solutions that are usable, feasible, viable, and desirable.
Backlog management: Establish, refine, and prioritize the product and feature backlog, ensuring items are clearly defined, appropriately sequenced, and ready for delivery.
Feature definition and acceptance: Translate business requirements into epics, features, user stories, acceptance criteria, and measurable outcomes; confirm delivered capabilities meet agreed intent.
Planning and prioritization: Lead product planning and prioritization across teams and Agile Release Trains, balancing value, urgency, risk, dependencies, capacity, and technical considerations.
Delivery leadership: Guide features from concept through design, build, test, release, adoption, and stabilization while maintaining transparent progress and timely decisions.
Dependency management: Identify and proactively manage dependencies across teams, architecture, platforms, data, integrations, vendors, environments, releases, and business readiness.
Stakeholder alignment: Facilitate decisions with business owners, users, executives, architecture, delivery, and operations; resolve competing priorities and maintain shared accountability.
Agile leadership: Provide product leadership through planning events, backlog refinement, reviews, demonstrations, retrospectives, and other relevant Agile ceremonies.
Adoption and change readiness: Partner with change, communications, training, and operational teams to prepare users, processes, support models, and data for successful adoption.
Value measurement: Define product outcomes and key performance indicators, monitor adoption and performance, and use evidence and feedback to guide future investment.
Continuous improvement: Improve product management, team flow, decision quality, delivery predictability, user experience, and realized business value.
Key Interfaces
Client Leadership
• Executive sponsors and program leadership
• Business owners, subject-matter experts, and end-user representatives
• Portfolio, product, service, and operational leaders
• Enterprise and solution architecture
• Change, training, communications, service, and support leadership
Fujitsu Leadership & Delivery
• Account and delivery leadership
• Program and project executives
• Product Managers, Product Owners, business analysts, and experience-design teams
• Chief Solution Architect and enterprise, solution, and technical architects
• Engineering, data, integration, security, testing, platform, infrastructure, and operations teams
• Global Delivery Centers
Partners & Third Parties
• Technology partners and software or platform providers
• System integrators and specialist delivery partners
• Subcontractors and external service providers
Qualifications & Experience
• 10+ years of experience in product management, product ownership, business transformation, enterprise applications, digital delivery, or complex technology programs.
• 5+ years in a senior product leadership, Product Manager, Product Owner, or comparable role with accountability for cross-functional delivery teams and business outcomes.
• Proven experience leading product strategy and delivery for large-scale Enterprise Management System, ERP, CRM, case management, cloud, digital, or comparable enterprise transformation programs.
• Demonstrated experience developing product visions, outcome-based roadmaps, Product Books or equivalent product artifacts, and prioritized feature backlogs.
• Strong experience facilitating stakeholder prioritization and converting business needs into epics, features, user stories, acceptance criteria, and release plans.
• 3+ years of practical experience with Agile or scaled Agile delivery, including planning events, backlog refinement, Agile Release Trains, product increments, demonstrations, and retrospectives.
• Demonstrated experience applying human-centered design, user research, journey mapping, prototyping, usability testing, or service design to product decisions.
• Experience managing dependencies across multiple products, teams, vendors, platforms, integrations, data domains, and releases.
• Proven ability to make value-based trade-offs among scope, schedule, capacity, quality, risk, architecture, user experience, and operational readiness.
• Experience defining product metrics and measuring adoption, service performance, user outcomes, benefits, and return on investment.
• Strong ability to translate complex business and technical information into clear priorities, decisions, recommendations, and actions for executive and delivery audiences.
• Demonstrated ability to lead through influence, resolve competing priorities, and build accountability in matrixed, multi-partner environments.
• Strong communication, facilitation, negotiation, analytical, stakeholder-management, and problem-solving skills.
• Bachelor’s degree in business, technology, engineering, design, information systems, or a related discipline, or equivalent relevant professional experience.
• SAFe Product Manager/Product Owner, Scrum Product Owner, product management, human-centered design, change management, or comparable certification is preferred.
Mandatory Requirement:
The Offeror must submit two project references that demonstrate that the proposed Product Team Lead has Product Management experience for an Enterprise Management System (EMS) project including carrying out all the following activities:
• Work with internal and external stakeholders to define and prioritize features;
• Maintain a prioritized, transformation backlog and stakeholder collaboration to inform the product roadmap;
• Provide direction to the Product Agile Release Trains (ARTs) through product vision, goals, and priorities included in Product Books; and
• Lead in the inclusion for human-centered design ensuring that products deliver on the experience and design principles and meet the needs of clients and employees.

The candidate must demonstrate its experience through:
• Two distinct resource specific project references that collectively illustrate compliance with all requirements.
• For each project, the candidate must provide sufficient detail to clearly substantiate its experience, including a description of the project scope and objectives, the candidate’s specific role and responsibilities
• The key activities performed relevant to the role, the duration and timelines, and the outcomes achieved.
• The information provided should be clear, complete, and directly aligned to the criteria to enable an effective assessment of the Offeror’s capability to meet the requirements.
• The project references must include:
• The name of the client organization;
• The project name and budget;
• The Contract number or reference number under which the project was executed;
• The start and end dates for each of the projects;
• Client Reference (must have been an employee of the client organization) name and contact information that can validate the resource’s professional and personal skills performed during the project;
• A description of how the project served a large-scale Enterprise-wide environment of:
• 10,000 employees or more or for an organization with 5,000 users or more; and
• A description of how the experience was obtained by the proposed resource within the last 10 years

Core Competencies
• Product strategy and vision • Business and user alignment
• Roadmap and value planning • Human-centered design
• Backlog and feature management • Stakeholder facilitation
• Agile and scaled Agile leadership • Cross-functional orchestration
• Outcome and benefits management • Delivery assurance
• Dependency and risk management • Executive communication
• Release and adoption planning • Matrix leadership and influence
• Data-informed decision-making • Continuous improvement
Success Measures
• A clear, current, and outcome-based product vision and roadmap
• A prioritized, delivery-ready backlog aligned to business value and available capacity
• Predictable delivery of committed product increments and business capabilities
• Timely management of cross-team dependencies, risks, decisions, and escalations
• Strong stakeholder alignment and transparent product decision-making
• Effective user adoption and operational readiness for released capabilities
• Measurable improvement in user, service, operational, and business outcomes
• Continuous improvement in product practices, team flow, and delivery performance
Role Notes
The Product Team Lead is a product and delivery leadership role, not solely a backlog administration or Agile coordination position. The focus is on connecting strategy, user need, and business value to executable product decisions and measurable delivery outcomes.
The role does not replace the accountability of executive sponsors, business owners, Product Managers, Product Owners, architecture leaders, engineering managers, change leaders, or delivery executives. Instead, the Product Team Lead creates the integrated product direction, prioritization, and decision environment within which those leaders and their teams can operate successfully.
This position may be deployed across Fujitsu’s largest and most complex transformation programs and is expected to operate effectively with senior client stakeholders, Fujitsu leadership, global delivery teams, alliance partners, technology providers, and third-party organizations.

Must be eligible to obtain a Reliability Security Clearance.

Description du poste (Français)

Objectif du rôle

Le chef d’équipe principal de produit est un poste de direction senior en matière de livraison de produits, responsable de la traduction de la stratégie d’affaires, des besoins des utilisateurs et des priorités du système de gestion d’entreprise (Enterprise Management System — EMS) en une vision produit claire, une feuille de route et un carnet de commandes exécutable.

Ce rôle fait le lien entre les équipes d’affaires, de produits, d’architecture, d’ingénierie, de données, de gestion du changement, d’exploitation et de livraison afin de garantir que les fonctionnalités des produits et les capacités d’affaires sont planifiées, priorisées, conçues, livrées, adoptées et mesurées en fonction des résultats attendus.

Le chef d’équipe principal de produit assure un leadership de bout en bout couvrant la découverte de produits, la définition de la valeur, l’élaboration de la feuille de route, la priorisation des fonctionnalités, la préparation du carnet de commandes, la planification des versions, la gestion des dépendances, l’alignement des parties prenantes, l’adoption et la réalisation des bénéfices. Ce rôle combine la discipline de gestion de produits, la conception centrée sur l’humain, le leadership Agile et la responsabilité de la livraison afin de maximiser la valeur et d’améliorer la prévisibilité de la livraison.

Portée et responsabilités

  • Diriger la stratégie et la livraison des produits pour un produit, un flux de valeur, une capacité d’affaires ou un portefeuille défini au sein d’un programme de transformation vaste et complexe.

  • Assumer la responsabilité de la vision produit, de la feuille de route, des priorités, du carnet de fonctionnalités et du séquencement des travaux en fonction de la valeur dans le périmètre de l’équipe.

  • Établir une vue intégrée des résultats d’affaires, des besoins des utilisateurs, des fonctionnalités, des dépendances, des risques, de la capacité, des versions, des exigences d’adoption et des bénéfices.

  • Traduire les priorités stratégiques en résultats produits clairs, en fonctionnalités, en critères d’acceptation et en engagements de livraison réalisables.

  • Coordonner la livraison entre les équipes d’affaires, de produits, d’architecture, d’ingénierie, de données, d’intégration, de sécurité, de tests, de gestion du changement, de formation, d’exploitation et les équipes partenaires.

  • Assurer le leadership en matière de compromis liés aux produits, de portée, de séquencement, de dépendances, de préparation et d’escalade, tout en protégeant la valeur d’affaires prévue.

  • Veiller à ce que les décisions relatives aux produits soient éclairées par la recherche utilisateur, la conception centrée sur l’humain, les réalités opérationnelles, les données et des résultats mesurables.

  • Favoriser l’amélioration continue des pratiques de gestion de produits, de la prévisibilité de la livraison, de l’engagement des parties prenantes, de l’adoption par les utilisateurs et de la réalisation des bénéfices.

Principales responsabilités

Vision et stratégie produit : Définir et communiquer une vision produit convaincante qui relie la stratégie d’entreprise, les résultats d’affaires, les besoins des utilisateurs et l’orientation technologique.

Planification de la feuille de route et de la valeur : Élaborer et maintenir une feuille de route axée sur les résultats, identifiant les capacités cibles, les versions, les jalons, les dépendances, les besoins d’adoption et les bénéfices mesurables.

Découverte et conception centrée sur l’humain : Diriger les activités de découverte auprès des utilisateurs et des parties prenantes afin de comprendre les problèmes, de valider les besoins, de tester les hypothèses et de façonner des solutions utilisables, réalisables, viables et souhaitables.

Gestion du carnet de commandes : Établir, affiner et prioriser le carnet de commandes des produits et des fonctionnalités, en veillant à ce que les éléments soient clairement définis, correctement séquencés et prêts pour la livraison.

Définition des fonctionnalités et acceptation : Traduire les exigences d’affaires en épopées, fonctionnalités, récits utilisateurs, critères d’acceptation et résultats mesurables; confirmer que les capacités livrées répondent aux objectifs convenus.

Planification et priorisation : Diriger la planification et la priorisation des produits entre les équipes et les trains de livraison Agile (Agile Release Trains — ART), en équilibrant la valeur, l’urgence, les risques, les dépendances, la capacité et les considérations techniques.

Leadership en matière de livraison : Guider les fonctionnalités du concept à la conception, à la construction, aux tests, à la mise en production, à l’adoption et à la stabilisation, tout en maintenant une progression transparente et des décisions prises en temps opportun.

Gestion des dépendances : Identifier et gérer de manière proactive les dépendances entre les équipes, l’architecture, les plateformes, les données, les intégrations, les fournisseurs, les environnements, les versions et la préparation des activités d’affaires.

Alignement des parties prenantes : Faciliter la prise de décisions avec les responsables d’affaires, les utilisateurs, les dirigeants, l’architecture, les équipes de livraison et les opérations; résoudre les priorités concurrentes et maintenir une responsabilité partagée.

Leadership Agile : Assurer le leadership produit lors des événements de planification, de l’affinage du carnet de commandes, des revues, des démonstrations, des rétrospectives et des autres cérémonies Agile pertinentes.

Adoption et préparation au changement : Collaborer avec les équipes responsables du changement, des communications, de la formation et des opérations afin de préparer les utilisateurs, les processus, les modèles de soutien et les données à une adoption réussie.

Mesure de la valeur : Définir les résultats des produits et les indicateurs clés de performance, surveiller l’adoption et la performance, et utiliser les données probantes et les commentaires pour orienter les investissements futurs.

Amélioration continue : Améliorer les pratiques de gestion de produits, le flux de travail des équipes, la qualité des décisions, la prévisibilité de la livraison, l’expérience utilisateur et la valeur d’affaires réalisée.

Principales interfaces

Direction du client

  • Commanditaires exécutifs et direction du programme

  • Responsables d’affaires, experts en la matière et représentants des utilisateurs finaux

  • Responsables de portefeuille, de produits, de services et des opérations

  • Architecture d’entreprise et architecture de solutions

  • Direction du changement, de la formation, des communications, des services et du soutien

Direction et livraison de Fujitsu

  • Direction de compte et de livraison

  • Dirigeants de programme et de projet

  • Gestionnaires de produits, propriétaires de produits, analystes d’affaires et équipes de conception de l’expérience

  • Architecte en chef des solutions et architectes d’entreprise, de solutions et techniques

  • Équipes d’ingénierie, de données, d’intégration, de sécurité, de tests, de plateformes, d’infrastructure et d’exploitation

  • Centres de livraison mondiaux

Partenaires et tiers

  • Partenaires technologiques et fournisseurs de logiciels ou de plateformes

  • Intégrateurs de systèmes et partenaires spécialisés en livraison

  • Sous-traitants et fournisseurs de services externes

Qualifications et expérience

  • Plus de 10 ans d’expérience en gestion de produits, en propriété de produits, en transformation d’affaires, en applications d’entreprise, en livraison numérique ou dans des programmes technologiques complexes.

  • Plus de 5 ans dans un rôle de leadership produit senior, de gestionnaire de produits, de propriétaire de produits ou dans un rôle comparable, avec responsabilité de la livraison interfonctionnelle et des résultats d’affaires.

  • Expérience avérée dans la direction de la stratégie et de la livraison de produits pour des programmes de transformation à grande échelle portant sur des systèmes de gestion d’entreprise (EMS), des progiciels de gestion intégrés (ERP), des systèmes de gestion de la relation client (CRM), de gestion de dossiers, des solutions infonuagiques, numériques ou des transformations d’entreprise comparables.

  • Expérience démontrée dans l’élaboration de visions produit, de feuilles de route axées sur les résultats, de livres de produits (Product Books) ou d’artefacts de produits équivalents, ainsi que de carnets de fonctionnalités priorisés.

  • Solide expérience dans l’animation de la priorisation avec les parties prenantes et dans la conversion des besoins d’affaires en épopées, fonctionnalités, récits utilisateurs, critères d’acceptation et plans de mise en production.

  • Plus de 3 ans d’expérience pratique en livraison Agile ou Agile à grande échelle, notamment dans les événements de planification, l’affinage du carnet de commandes, les trains de livraison Agile (ART), les incréments de produit, les démonstrations et les rétrospectives.

  • Expérience démontrée dans l’application de la conception centrée sur l’humain, de la recherche utilisateur, de la cartographie des parcours, du prototypage, des tests d’utilisabilité ou de la conception de services aux décisions relatives aux produits.

  • Expérience en gestion des dépendances entre plusieurs produits, équipes, fournisseurs, plateformes, intégrations, domaines de données et versions.

  • Capacité éprouvée à effectuer des compromis fondés sur la valeur entre la portée, le calendrier, la capacité, la qualité, les risques, l’architecture, l’expérience utilisateur et la préparation opérationnelle.

  • Expérience dans la définition des indicateurs de produits et la mesure de l’adoption, de la performance des services, des résultats pour les utilisateurs, des bénéfices et du rendement du capital investi.

  • Excellente capacité à traduire des informations commerciales et techniques complexes en priorités, décisions, recommandations et actions claires pour les dirigeants et les équipes de livraison.

  • Capacité démontrée à exercer un leadership par l’influence, à résoudre des priorités concurrentes et à instaurer la responsabilisation dans des environnements matriciels impliquant plusieurs partenaires.

  • Solides compétences en communication, animation, négociation, analyse, gestion des parties prenantes et résolution de problèmes.

  • Baccalauréat en administration des affaires, en technologie, en ingénierie, en design, en systèmes d’information ou dans une discipline connexe, ou expérience professionnelle pertinente équivalente.

  • Une certification SAFe Product Manager/Product Owner, Scrum Product Owner, en gestion de produits, en conception centrée sur l’humain, en gestion du changement ou une certification comparable est considérée comme un atout.

Exigence obligatoire

Le soumissionnaire doit présenter deux références de projets démontrant que le chef d’équipe de produit proposé possède une expérience en gestion de produits dans le cadre d’un projet de système de gestion d’entreprise (EMS), incluant l’exécution de toutes les activités suivantes :

  • Collaborer avec les parties prenantes internes et externes afin de définir et de prioriser les fonctionnalités;

  • Maintenir un carnet de transformation priorisé et collaborer avec les parties prenantes afin d’éclairer la feuille de route du produit;

  • Orienter les trains de livraison Agile (ART) du produit au moyen d’une vision produit, d’objectifs et de priorités consignés dans les livres de produits (Product Books);

  • Diriger l’intégration de la conception centrée sur l’humain afin de garantir que les produits respectent les principes d’expérience et de conception et répondent aux besoins des clients et des employés.

Le candidat doit démontrer son expérience au moyen des éléments suivants :

  • Deux références de projets distincts et propres à la ressource qui, collectivement, démontrent la conformité à toutes les exigences.

  • Pour chaque projet, le candidat doit fournir suffisamment de détails pour justifier clairement son expérience, notamment une description de la portée et des objectifs du projet, de son rôle et de ses responsabilités spécifiques, des principales activités réalisées en lien avec le rôle, de la durée et du calendrier, ainsi que des résultats obtenus.

  • Les renseignements fournis doivent être clairs, complets et directement alignés sur les critères afin de permettre une évaluation efficace de la capacité du soumissionnaire à satisfaire aux exigences.

Les références de projets doivent comprendre :

  • Le nom de l’organisation cliente;

  • Le nom du projet et son budget;

  • Le numéro ou le numéro de référence du contrat dans le cadre duquel le projet a été exécuté;

  • Les dates de début et de fin de chacun des projets;

  • Le nom et les coordonnées de la personne de référence chez le client (qui doit avoir été un employé de l’organisation cliente) pouvant valider les compétences professionnelles et personnelles de la ressource démontrées durant le projet;

  • Une description de la manière dont le projet a desservi un environnement à l’échelle de l’entreprise, de grande envergure, répondant à l’un des critères suivants :

    • 10 000 employés ou plus; ou

    • Une organisation comptant 5 000 utilisateurs ou plus;

  • Une description démontrant comment l’expérience a été acquise par la ressource proposée au cours des 10 dernières années.

Compétences fondamentales

  • Stratégie et vision produit

  • Alignement des besoins d’affaires et des utilisateurs

  • Planification de la feuille de route et de la valeur

  • Conception centrée sur l’humain

  • Gestion du carnet de commandes et des fonctionnalités

  • Animation des parties prenantes

  • Leadership Agile et Agile à grande échelle

  • Coordination interfonctionnelle

  • Gestion des résultats et des bénéfices

  • Assurance de la livraison

  • Gestion des dépendances et des risques

  • Communication avec les dirigeants

  • Planification des versions et de l’adoption

  • Leadership matriciel et influence

  • Prise de décision fondée sur les données

  • Amélioration continue

Indicateurs de réussite

  • Une vision produit et une feuille de route claires, à jour et axées sur les résultats.

  • Un carnet de commandes priorisé et prêt pour la livraison, aligné sur la valeur d’affaires et la capacité disponible.

  • Une livraison prévisible des incréments de produit et des capacités d’affaires convenus.

  • Une gestion rapide des dépendances interéquipes, des risques, des décisions et des escalades.

  • Un alignement solide des parties prenantes et une prise de décision transparente concernant les produits.

  • Une adoption efficace par les utilisateurs et une préparation opérationnelle adéquate pour les capacités mises en production.

  • Une amélioration mesurable des résultats liés aux utilisateurs, aux services, aux opérations et aux activités d’affaires.

  • Une amélioration continue des pratiques de gestion de produits, du flux de travail des équipes et de la performance de livraison.

Notes sur le rôle

Le chef d’équipe de produit est un rôle de leadership en matière de produits et de livraison, et non uniquement un poste d’administration du carnet de commandes ou de coordination Agile. L’accent est mis sur la mise en relation de la stratégie, des besoins des utilisateurs et de la valeur d’affaires afin de prendre des décisions produit exécutables et d’obtenir des résultats mesurables en matière de livraison.

Le rôle ne remplace pas les responsabilités des commanditaires exécutifs, des responsables d’affaires, des gestionnaires de produits, des propriétaires de produits, des responsables de l’architecture, des gestionnaires d’ingénierie, des responsables du changement ou des dirigeants de livraison. Il crée plutôt une orientation produit intégrée et un environnement de priorisation et de prise de décision dans lequel ces dirigeants et leurs équipes peuvent travailler efficacement.

Ce poste peut être déployé dans le cadre des programmes de transformation les plus vastes et les plus complexes de Fujitsu et exige une capacité à travailler efficacement avec les principales parties prenantes du client, la direction de Fujitsu, les équipes de livraison mondiales, les partenaires d’alliance, les fournisseurs de technologies et les organisations tierces.

Doit être admissible à l’obtention d’une habilitation de sécurité de fiabilité (Reliability Security Clearance).

Vacancy Status / Statut du poste
This is an active position currently open for hiring. / Ce poste est activement ouvert au recrutement.
Use of Artificial Intelligence / Utilisation de l'intelligence artificielle
No artificial intelligence (AI) is used in the screening or selection process. All applications are reviewed by our recruitment team. / Aucune intelligence artificielle (IA) n'est utilisée dans le processus de présélection ou de sélection. Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement.
Equal Opportunity / Égalité des chances
emergiTEL is committed to creating a diverse and inclusive workplace. We welcome applications from all qualified individuals regardless of background. Hiring decisions are based solely on skills, experience, and qualifications relevant to the role. / emergiTEL s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours. Les décisions d'embauche sont basées uniquement sur les compétences, l’expérience et les qualifications pertinentes pour le poste.