View job listing
Apply to Senior Salesforce QA Analyst-2026-77
emergiTEL is hiring a Senior Salesforce QA Analyst for our client in the Financial Services industry.
Contract Duration: 06 Months with possible extension
Location: Calgary/Edmonton, AB (Hybrid, 1 day onsite per week)
Job Description (English)
Vacancy Status / Statut du poste
This is an active position currently open for hiring. / Ce poste est activement ouvert au recrutement.
Use of Artificial Intelligence / Utilisation de l'intelligence artificielle
No artificial intelligence (AI) is used in the screening or selection process. All applications are reviewed by our recruitment team. / Aucune intelligence artificielle (IA) n'est utilisée dans le processus de présélection ou de sélection. Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement.
Equal Opportunity / Égalité des chances
emergiTEL is committed to creating a diverse and inclusive workplace. We welcome applications from all qualified individuals regardless of background. Hiring decisions are based solely on skills, experience, and qualifications relevant to the role. / emergiTEL s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours. Les décisions d'embauche sont basées uniquement sur les compétences, l'expérience et les qualifications pertinentes pour le poste
Contract Duration: 06 Months with possible extension
Location: Calgary/Edmonton, AB (Hybrid, 1 day onsite per week)
Job Description (English)
- Execute and support the Quality Assurance (QA) strategy for the Enterprise CRM (eCRM) implementation based on Salesforce and related integrations.
- Perform hands-on exploratory testing and develop automated test coverage to improve code quality and accelerate delivery.
- Support software delivery teams by validating functionality, integrations, and end-to-end business processes.
- Contribute to the full testing lifecycle, including test planning, test case development, execution, defect management, and reporting.
- Develop and maintain testing assets such as test plans, test cases, test scripts, and test documentation.
- Perform manual and automated testing using modern testing tools, including Playwright.
- Validate Salesforce components including OmniScripts, Flows, FlexCards, and custom objects.
- Test integrations involving account, card, and transaction data to ensure reliability and accuracy.
- Troubleshoot technical issues, analyze system requirements, and identify effective solutions.
- Support the onboarding of approximately 2,000 internal users across various operational teams.
- Verify the replacement of legacy processes involving Google Forms, spreadsheets, email workflows, and portals with a centralized Salesforce solution.
- Ensure the delivery of a standardized, automated, and auditable dispute resolution process.
- 7+ years of experience in Quality Assurance and software testing.
- 5+ years of experience testing Salesforce CRM applications, including integration components.
- Strong knowledge of QA methodologies and the software testing lifecycle.
- Experience creating and maintaining test plans, test cases, and automated test scripts.
- Hands-on experience with manual and automated testing tools, including Playwright.
- Excellent critical thinking, analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
- Strong understanding of enterprise application testing and integration validation.
- Exécuter et soutenir la stratégie d’assurance qualité (AQ) pour l’implantation du CRM d’entreprise (eCRM) basé sur Salesforce et ses intégrations.
- Effectuer des tests exploratoires manuels et développer une couverture de tests automatisés afin d’améliorer la qualité du code et d’accélérer les livraisons.
- Soutenir les équipes de livraison logicielle en validant les fonctionnalités, les intégrations et les processus opérationnels de bout en bout.
- Participer à l’ensemble du cycle de vie des tests, incluant la planification, la conception des cas de test, l’exécution, la gestion des anomalies et les rapports.
- Créer et maintenir les artefacts de test tels que les plans de test, les cas de test, les scripts et la documentation.
- Effectuer des tests manuels et automatisés à l’aide d’outils modernes, notamment Playwright.
- Valider les composants Salesforce, notamment OmniScripts, Flows, FlexCards et les objets personnalisés.
- Tester les intégrations liées aux données de comptes, de cartes et de transactions afin d’assurer leur fiabilité et leur exactitude.
- Diagnostiquer les problèmes techniques, analyser les exigences système et proposer des solutions efficaces.
- Soutenir l’intégration d’environ 2 000 utilisateurs internes provenant de différentes équipes opérationnelles.
- Vérifier le remplacement des processus existants utilisant Google Forms, des feuilles de calcul, des courriels et des portails par une solution Salesforce centralisée.
- Assurer la mise en œuvre d’un processus de résolution des litiges standardisé, automatisé et vérifiable.
- Plus de 7 ans d’expérience en assurance qualité et en tests logiciels.
- Plus de 5 ans d’expérience en tests d’applications Salesforce CRM, incluant les composantes d’intégration.
- Solide connaissance des méthodologies d’assurance qualité et du cycle de vie des tests logiciels.
- Expérience dans la création et la maintenance de plans de test, de cas de test et de scripts automatisés.
- Expérience pratique avec les outils de tests manuels et automatisés, notamment Playwright.
- Excellentes aptitudes en réflexion critique, analyse, dépannage et résolution de problèmes.
- Bonne compréhension des tests d’applications d’entreprise et de la validation des intégrations.
This is an active position currently open for hiring. / Ce poste est activement ouvert au recrutement.
Use of Artificial Intelligence / Utilisation de l'intelligence artificielle
No artificial intelligence (AI) is used in the screening or selection process. All applications are reviewed by our recruitment team. / Aucune intelligence artificielle (IA) n'est utilisée dans le processus de présélection ou de sélection. Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement.
Equal Opportunity / Égalité des chances
emergiTEL is committed to creating a diverse and inclusive workplace. We welcome applications from all qualified individuals regardless of background. Hiring decisions are based solely on skills, experience, and qualifications relevant to the role. / emergiTEL s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours. Les décisions d'embauche sont basées uniquement sur les compétences, l'expérience et les qualifications pertinentes pour le poste