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Analyste Fonctionnel Service Now

Mont Royal, QC · Information Technology

Analyste Fonctionnel Service Now (English below)

Notre client
EmergiTEL est à la recherche d’un talent en tant qu’analyse fonctionnel, pour un client dans le domaine du commerce de détail. C’est un environnement en croissance et dynamique avec de belles opportunités d’évolution.  Une belle possibilité d’intégrer une belle équipe de spécialistes en nouvelles technologies sur des projets intéressants et diversifiés.
Conditions de travail
Lieu de Travail : Montréal, QC - (mode hybride)
37,5 heures par semaine
Le candidat idéal 
Le candidat idéal sera une personne ayant une expérience en analyse d’affaire, capable de recueillir, analyser et document les besoins d’affaires.  A l’aise en communication afin de proposer et recommander ses solutions à l’équipe.  La personne aura un esprit d’analyse, sera polyvalente et aura de bonnes aptitudes relationnelles.
Principales fonctions :
L’Analyste fonctionnel est responsable de développer et de supporter différentes applications sur la plateforme.  Il est membre de l’équipe de développement et de support.  Il est responsable d’analyser les cas soumis, de recommander de améliorations et de documenter son analyse.  Les responsabilités inclus aussi la configuration de bases des modules, la rédaction des spécifications de corrections et la collaboration avec les développeurs.  Il peut par la suite être chargé d’organiser des formations aux usagers selon les besoins.

Exigences du poste
  • Formation universitaire en génie, sciences appliquées ou gestion informatisée
  • 3-5 ans d’expérience en implantation et/ou soutien à titre d’analyste fonctionnel
  • Connaissance des modules SAP : MM/WM/SD/FI/CO/POSDM (atout)
  • Compréhension du concept d’intégration avec d’autres logiciels
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
  • Bonne gestion de temps et des priorités
  • Bilinguisme, français et en anglais (oral et écrit)
Service Now Functionnal Analyst
Our client
EmergiTEL is looking for a talent as a functional analysis, for a customer in the field of retail. It is a growing and dynamic environment with great opportunities for evolution.  A great opportunity to integrate a great team of specialists in new technologies on interesting and diversified projects.
Working conditions
  • Workplace: Montreal, QC - (hybrid mode)
  • 37.5 hours per week

The ideal candidate
The ideal candidate will be someone with experience in business analysis, able to collect, analyze and document business needs.  Comfortable in communication in order to propose and recommend his solutions to the team.  The person will be analytical, versatile and have good interpersonal skills.
Key functions
The Functional Analyst is responsible for developing and supporting different applications on the platform.  He is a member of the development and support team.  They are responsible for analyzing the submitted cases, recommending improvements and documenting their analysis.  Responsibilities also include setting up module bases, writing correction specifications and working with developers.  It may then be responsible for organising training for users as required.

Position requirements
  • University education in engineering, applied science or computer management
  • 3-5 years implementation experience and/or support as a functional analyst
  • Knowledge of SAP modules: MM/WM/SD/FI/CO/POSDM (asset)
  • Understanding of integration concept with other software
  • Ability to work independently and as a team
  • Good time and priority management
  • Bilingual, French and English (oral and written)

More Openings

Helpdesk Level 2 Support
System Admin
Deployment Supervisor

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