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Software Support Technician - 1033

Saint-Hubert, QC · Information Technology
Software Support Technician
Full Time Permanent
 
Our Client, a global leader of automated material handling systems and solutions, is currently offering an opportunity for a Software Support Technician to be part of our Automated Systems Division.  
Position Overview: 
The Software Support Technician design and implements software solutions for automated material handling software systems and equipment in warehouses and distribution centers. This position requires knowledge about various programming languages, software development tools, software architecture, operating systems, hardware and network design and databases. The role also involves implementing developed software through onsite testing and commissioning. 
Essential Functions 
· Designs and implements software solutions based on our client's software platform and libraries for Warehouse Management Systems 
· Commission software on-site. This includes but is not limited to: 
o Tests software implementation against requirements 
o Sets-up test scenarios for commissioning and executes those 
· Tests own software implementation and that of others against design requirements 
· Takes over responsibility for a specific area of software development within a project 
· Creates software requirement analysis and specifications for area of responsibility 
· Creates software documentation 
· Actively communicates with team members, IT Project Manager and Software Developer Lead about the work and project status 
· Actively escalates issues to IT Project Manager and Software Developer Lead 
· Participates in team meetings on an as needed basis 
· Extensive travel required to commission software at customer’s site 
· Sets-up test scenarios for commissioning and executes those. 
· Troubleshoots system issues in 1st, 2nd or 3rd level depending on project requirements 
· Supports customer service remotely and on-site if required 
· Effectively communicates with internal and external customers 
· Shift work on an as needed basis for system support and/or commissioning 
Additional Responsibilities: 
· Occasionally performs installation of network or computer hardware if required by a project in the office or on-site 
· Occasionally handles test product required for test scenarios on-site (Tubs, Totes, Cases etc.)
  
  
Qualification Requirements: (to be considered for the position) 
· Degree/Diploma in Computer Science or Engineering or equivalent combination of education and experience in similar work 
· Minimum 2 year of experience with Java or other object-oriented programming languages 
· Minimum 2 year of experience with SQL databases (Oracle, MySQL, SQL Server).
· Minimum 2 year of experience with Linux/Unix CLI
· Open to travel extensively to support system ramp-up and go-live on-site 
· Experience with WMS and ERP is a plus
· Experience in Industrial Automation 
· Server/Network topology experience 
  
  
Perks & Benefits:  
· Ample room for growth and development  
· RRSP matching up to 5%  
· Full health & dental  
· Education Assistance plans 
· Employee Assistance Plans 
· Great working environment and culture that encourages continuous learning, creativity and innovations   
Our organization will, on request, provide accommodations for disabilities to support your participation in all aspects of our Recruitment Process.
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40 hours per week

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Technicien support de solution informatique
Employé permanent

Notre Client, leader mondial des systèmes de manutention automatisés et des solutions, offre actuellement l'occasion d'un Technicien support de solution informatique pour faire partie de notre Division des systèmes automatisés.   
Description du poste:  
La conception Technicien support de solution informatique et met en œuvre des solutions logicielles pour les systèmes logiciels automatisés de manutention et de l'équipement dans les entrepôts et les centres de distribution. Ce poste requiert des connaissances sur les différents langages de programmation, des outils de développement de logiciels, architecture logicielle, les systèmes d'exploitation, le matériel et la conception de réseaux et bases de données. Le rôle implique également la mise en œuvre des logiciels développés par des tests sur place et la mise en service.  
Fonctions essentielles  
· Conçoit et met en œuvre des solutions logicielles basées sur la plate-forme logicielle de notre client et bibliothèques pour les systèmes de gestion d'entrepôt  
· logiciel de la Commission sur place. Cela inclut, mais ne se limite pas à:  
o Tests logiciels de mise en œuvre par rapport aux exigences  
o Ensembles-up scénarios de test pour la mise en service et exécute les  
· Tests propre implémentation de logiciels et celle des autres par rapport aux exigences de conception  
· Assume la responsabilité sur une zone spécifique de développement de logiciels au sein d'un projet  
· Crée analyse des besoins logiciels et spécifications pour la zone de responsabilité  
· Crée la documentation du logiciel  
· communique activement avec les membres de l'équipe, Chef de projet IT et logiciel Lead Developer sur le travail et l'état du projet  
· dégénère activement des questions au Chef de projet et du logiciel Lead Developer  
· Participer aux réunions de l'équipe sur une base selon les besoins  
· Vaste Voyage nécessaire au logiciel de commission sur le site du client  
· scénarios de test ensembles-up pour la mise en service et exécute ceux-ci.  
· les problèmes du système de Dépanner en 1ère, 2ème ou 3ème niveau en fonction des besoins du projet  
· Prise en charge de service à la clientèle à distance et sur place si nécessaire  
· communique efficacement avec les clients internes et externes  
· Le travail par quarts sur une base selon les besoins pour le soutien du système et / ou la mise en service  
Responsabilités supplémentaires:  
· effectue de temps en temps l'installation du réseau ou du matériel informatique si nécessaire par un projet au bureau ou sur place  
· poignées de temps en temps produit d'essai requis pour les scénarios de test sur place (Tubs, Totes, cas, etc.)
  
  
 Compétences requises: (à considérer pour la position)  
· Diplôme / Diplôme en informatique ou en génie ou combinaison équivalente d'études et d'expérience dans un travail similaire  
· Minimum 2 ans d'expérience avec Java ou d'autres langages de programmation orientés objet  
· Minimum 2 ans d'expérience avec les bases de données SQL (Oracle, MySQL, SQL Server). 
· Minimum 2 ans d'expérience avec Unix/Linux  
· Ouvert aux nombreux déplacements à accentuer les système de soutien et de go-live sur place  
· Une expérience avec WMS et ERP est un plus
· Expérience en automatisation industrielle  
· Expérience de topologie serveur / réseau  
  
Avantages:   
· suffisamment d'espace pour la croissance et le développement   
· correspondant REER jusqu'à 5%   
· pleine santé et dentaire   
· plans d'aide aux études  
· Plans d'aide aux employés  
· Environnement de travail et une culture qui encourage l'apprentissage continu, la créativité et l'innovation   
Notre Client un fournisseur leader de la logistique interne. Nous sommes l'un des plus importants fournisseurs de solutions globales et les fabricants de composants, offrant des systèmes automatisés, le stockage et la distribution, la manutention, la logistique des logiciels et des solutions technologiques des déchets aux entreprises du monde en Amérique du Nord.  
Il y a plus de 80 ans, la fondation a été posée pour le groupe Notre Client, qui opère aujourd'hui au niveau international. À travers six continents, plus de 10.500 employés à développer des concepts et des solutions innovantes dans un large éventail d'industries, façonnant ainsi l'avenir de l'intralogistique. La société tire profit des opportunités offertes par les réseaux numériques et les transfère au monde des flux de matières complexes, ce qui augmente l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement mondiale.  
Notre Client est reconnu internationalement pour maintenir le plus haut niveau de produits de qualité dans le secteur de la logistique. Nos professionnels dévoués optimisent en permanence les performances de nos offres de produits, en utilisant l'état de l'art des technologies et en tirant sur de nombreuses années d'expérience et de collaboration intensive avec les clients. 
Notre organisation fournira, sur demande, des aménagements pour les personnes handicapées afin de soutenir votre participation à tous les aspects de notre processus de recrutement.
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40 heures par semaine
 

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