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Business Analyst - 15733

Romouski, QC

As a consultant, you will be responsible for supporting the operational teams of our different distribution channels. This role is responsible for analyzing requests related to address management: verifying accuracy, making the required changes to ensure a high level of accuracy and making the required changes in our portal and databases. . In addition to being insatiably curious and at the forefront of new trends in digital technology, the ideal candidate will have experience in supporting operational teams.

Responsibility
Act as a support person for our various business units.
Analyzes, validates and maintains all the systems required in connection with address management.
Communicates the required procedures to our various distribution channels.
Systematically re-evaluate our procedures in order to optimize our results in terms of costs, quality and deadlines and to keep the company at the forefront of industry norms and standards.
Maintains and develops at all times an attitude of customer service by establishing positive and professional relationships with external and internal customers, by providing quality service, help, information and advice to ensure satisfaction.
Performs any related activity required by his task or requested by his superior.
 

Nice to have skills:
1. Excellent oral and written communication in English and French
2. Understanding of the geography of Quebec territory
3. Insatiable and autonomous curiosity

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En tant que consultant , vous serez responsable de soutenir les équipes opérationnelles de nos différents canaux de distribution. Ce rôle a pour responsabilité d’analyser les demandes en lien avec la gestion des adresses : vérifier l’exactitude, apporter les modifications requises afin d’assurer un haut niveau d’exactitude et faire les modifications requises dans notre portail et nos bases de données. En plus d’être insatiablement curieux et à l’avant-garde des nouvelles tendances en matière de technologie digitale, le candidat idéal aura de l’expérience dans le domaine de soutien à des équipes opérationnelles.

Responsabilité
Agir comme personne soutien auprès de nos différentes unités d’affaire.
Analyse, valide et maintient à jour tous les systèmes requis en lien avec la gestion des adresses.
Communique les procédures requises à nos différents canaux de distribution.
Réévaluer systématiquement nos façons de faire afin d’optimiser nos résultats en termes de coûts, de qualité et de délais et de garder l’entreprise à l’avant-garde des normes et standards de l’industrie.
Maintien et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne, en fournissant service, aide, informations et conseils de qualité afin d’assurer satisfaction.
Accomplit toute activité d'ordre connexe exigée par sa tâche ou demandée par son supérieur.

Agréable d'avoir des compétences:
1. Excellente communication orale et écrite en anglais et en français
2. Compréhension de la géographie du territoire québécois
3. Curiosité insatiable et autonome
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