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Business Analyst (Functional) 1 / Analyste commercial (fonctionnel) 1 - (13687)

Toronto/Vancouver/Montreal, ON/BC/QC
Description:
 
"Analyze, document and validate business requirements.
Document process flows for current / proposed processed, workflows, and data flows.
Develop functional specifications.
Prepare use cases, create and define test plans and test cases.
Interface between business and technical teams and translate technical and business requirements.
Communicates with project managers, subject matter experts and end users.
Act as the key liaison and provide knowledge transfer to the rest of the project team.

Must have skills:
1. • BILINGUAL; French/English
2. • Action-orientated mindset with a strong sense of urgency and ability to respond proactively to customer needs both internal and external
3. • Experience and exposure to sales processes; identifying and understanding customer needs relative to products and services
4. • Experience working in a customer facing role

Nice to have skills:
1. • working knowledge of the telecommunications industry including market and regulatory dynamics- in particular the wholesale marketplace
2. • Knowledge of business analysis methodologies
3. • sales experience

Analyse, documente et valide les exigences fonctionnelles.
Documente les processus liés aux flux de travaux et de données traités actuellement ou proposés.
Développe les spécifications fonctionnelles.
Prépare les cas d'utilisation, crée et définit des plans et des scénarios d'essai.
Agit comme intermédiaire entre les équipes d'affaires et techniques et définit les exigences techniques et opérationnelles.
Communique avec des directeurs de projet, des experts en la matière et des utilisateurs finaux.
Agit comme agent de liaison et transmet des connaissances au reste de l'équipe de projet."

Doit avoir des compétences:
1. • BILINGUE; Français anglais
2. • Un état d’esprit axé sur l’action, empreint d’urgence et capable de répondre de manière proactive aux besoins des clients, tant internes qu’externes.
3. • Expérience et exposition aux processus de vente; identifier et comprendre les besoins des clients par rapport aux produits et services
4. • Expérience de travail dans un rôle de relation client

C'est bien d'avoir des compétences:
1. • connaissance pratique du secteur des télécommunications, y compris de la dynamique du marché et de la réglementation, en particulier du marché de gros
2. • Connaissance des méthodologies d'analyse commerciale
3. • expérience de vente
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